Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: ungetragen, ungenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Rückgabe einleiten
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter info@mx3-design.com. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen:
MX3 Design GbR
Rückelstraße 10
97437 Haßfurt
Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.
Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter info@mx3-design.com kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns unverzüglich, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) sowie Artikel der persönlichen Hygiene, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Ebenso sind Rückgaben von Gutscheinen ausgeschlossen.
Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen oder Bedenken zu einem speziellen Artikel hast.
Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Nach Annahme der Rückgabe kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.
Gesetzliches Widerrufsrecht (EU – 14 Tage)
Ungeachtet des oben genannten 30-tägigen Rückgaberechts hast du bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen, ohne Angabe von Gründen. Die Ware muss sich im selben Zustand befinden, in dem du sie erhalten hast, ungetragen, ungenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Ein Kaufnachweis ist erforderlich.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass die Bearbeitungszeit durch Banken oder Kreditkartenunternehmen variieren kann.
Sollten mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung vergangen sein, kontaktiere uns bitte unter info@mx3-design.com.
Hinweis zur Besteuerung: Als Kleinunternehmer im Sinne des § 19 UStG weisen wir keine Umsatzsteuer aus.